Portal de Trámites e Reclamacións
Queixas e suxestións relativas aos servizos prestados a través da Web Pública de Aena
Servizo de xestión e tramitación de reclamacións, queixas e suxestións relativas ao funcionamento da web Pública de Aena e os servizos que nela se ofrecen.
Acceso ao trámite
Presentación de solicitude
SEN CERTIFICADO DIXITALPresentación de solicitude
CON CERTIFICADO DIXITALAchega de documentación adicional
CON CERTIFICADO DIXITALConsulta de estado de tramitación
CON CERTIFICADO DIXITALSolicitude de copia do expediente electrónico
CON CERTIFICADO DIXITALSolicitude de duplicado do xustificante
CON CERTIFICADO DIXITAL
Sobre
A Dirección de Comunicación de Aena é a unidade responsable da xestión e mantemento de:
- Os contidos ofrecidos na Web Pública de Aena.
- As aplicacións corporativas ás que se pode acceder dende a Web Pública de Aena.
- A accesibilidade e o correcto funcionamento da Web Pública de Aena.
A través da Web Pública de Aena vostede pode acceder a toda a información xeral de Aena S.M.E., S.A. e aos servizos que esta ofrece (reserva de aparcadoiro, servizos VIP e asistencia Sen Barreiras, entre outros), así como obter información sobre:
- Voos nos aeroportos da rede de Aena en tempo real (aplicación Infovoos).
- Contratación (de obras, subministracións e servizos).
- Contratación comercial.
- Equipaxes, documentación e seguridade.
- Relación con accionistas e investidores.
- Rutas e incentivos para compañías aéreas.
- Oportunidades de negocio nos aeroportos.
- etc.
Como presentar unha queixa ou suxestión
Se ten algún tipo de incidencia na consulta da información ofrecida ou as aplicacións dispoñibles na nosa páxina web, ou ben quere facernos chegar as súas ideas ou suxestións para axudarnos a mellorar os servizos prestados a través da web pública de Aena, pode contactar connosco mediante a presentación telemática do formulario para o efecto, ou descargando o formulario-papel que lle ofrecemos na zona da dereita.
En caso de utilizar o noso formulario papel descargable, pregámoslle nolo faga chegar por correo ordinario ao seguinte enderezo:
Unidade Web Pública de Aena
C / Peonías, 12
28042 MADRID (España)
Quejas y sugerencias sobre web pública
Contacta
Servizos de telefonía
( +34) 91 321 1000
Atendémolo as 24 horas do día, todos os días do ano
Tes unha discapacidade auditiva?
De 7:00 a 23:00 horario peninsular.
Atendémolo as 24 horas do día, todos os días do ano
Acceder
