Contacto

Se tes algunha consulta, felicitación ou suxestión que se refira ás instalacións dos nosos aeroportos e os servizos que neles se prestan (filtros de seguridade, salas vip, aparcadoiros, etc.), podes enviala directamente desde a seguinte ligazón ou a través do teu teléfono móbil escaneando o código QR:

• Formulario de consultas, felicitacións e suxestións

Envíanos calquera reclamación ou queixa que se refira ás instalacións dos aeroportos e servizos aeroportuarios (limpeza, servizo de información, etc.), directamente desde a seguinte ligazón ou a través do teu teléfono móbil escaneando o código QR:

• Formulario de reclamacións e queixas

Aena carece de competencias para tratar as seguintes reclamacións ou consultas:

Incidencias coa equipaxe. Na seguinte ligazón encontrarás toda a información sobre que facer nestes casos: https://www.aena.es/es/pasajeros/equipajes-controles/equipaje-facturado/incidencias-con-equipajes.html.

Atraso ou cancelación de voo ou solicitude de hora de saída ou chegada deste. Diríxete á compañía aérea en primeiro lugar. Na seguinte ligazón tes toda a información: https://www.aena.es/es/pasajeros/viajeros/incidencias-en-tu-viaje.html.